-
Какой режим работы сервисного центра?
Наш сервисный центр работает каждый день с понедельника по воскресенье с 10.00 до 20.00.
-
Есть ли у вас нужные запчасти?
Мы имеем в наличии самые популярные запчасти на складе. Если речь идет о редких компонентах или узлах, мы заказываем их для Вас.
-
Какие специалисты работают у вас?
В нашей мастерской мы заботимся о квалификации наших сотрудников. Поэтому в нашей команде работают только высококвалифицированные специалисты, которые прошли обучение ремонту бытовой техники и получили соответствующую аттестацию. Все наши сотрудники говорят на русском языке и отличаются вежливым и честным отношением к клиентам.
-
Сколько нужно будет заплатить за диагностику?
Если вы даете согласие на ремонт, то диагностика и выезд мастера будут бесплатными. Если же вы отказываетесь от ремонта, вам нужно будет оплатить только выезд мастера.
-
Что делать, если я не согласен с ценой на ремонт?
Мы предоставляем скидки на ремонт бытовой техники. Если окончательная цена ремонта не устраивает Вас, то Вы можете отказаться от услуг, оплатив только стоимость выезда мастера.
-
Предоставляется ли гарантия на ремонт техники Gorenje?
Мы гарантируем, что после ремонта вашей техники Gorenje, наш мастер выписывает квитанцию, в которой указаны стоимость услуг и срок гарантии от 1 года до 3 лет. В случае, если вам потребуется ремонт в гарантийный период, вы можете обратиться к нам с данной квитанцией и мы бесплатно устраним неисправность.
-
Выезжает ли мастер за пределы города?
Да, наши мастера могут выезжать не только по городу, но и в населенные пункты области, чтобы оказать необходимую помощь в ремонте техники.
-
Как быстро можно вызвать инженера?
Мы гарантируем выезд мастера в день обращения. При необходимости срочного ремонта, он прибудет в течение 1 часа.
-
Можно ли узнать точную стоимость ремонта до приезда мастера?
Окончательную стоимость ремонта мы можем озвучить только после проведения диагностики вашей техники непосредственно на месте. Но мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам предварительную ориентировочную стоимость по телефону на основе описания проблемы.
Меня оставила без мороженого морозилка в холодильнике Gorenje. Обратился в сервисный центр, где быстро нашли причину и устранили неисправность. Очень благодарен за оперативность и профессионализм мастера.
Начала подтекать посудомоечная машина Gorenje, сначала было не критично, но со временем становилось всё хуже и хуже. Решили вызвать мастера. На следующий день мастер приехал. Довольно быстро осмотрел аппарат, начал проводить ремонтные работы. По времени заняло около часа - полутора. Сейчас машина работает как и раньше, без подтекания, надеемся, так будет работать ещё долго. По деньгам ремонт вышел вполне приемлемым, вышло дешевле других известных нам компаний.
Недавно сломался наш духовой шкаф Gorenje, перестал нагревать верх камеры. Поискав в сети интернет компании по ремонту, наткнулась на данный сервисный центр. Созвонились, приехал работник и осмотрел поломку, пришлось сдать в ремонт, поскольку устранить на месте не получилось. Починка шкафа длилась несколько дней. Потом духовку привезли домой в полном порядке, каких-то видимых повреждений не было, нагревающий элемент восстановили. Сейчас все работает как на новом.
После года эксплуатации перестала отжимать стиральная машина Gorenje. Вызвала мастера, их ценник приятнее, чем озвучивали аналогичные фирмы по ремонту. Специалист приехал в тот же день в оговоренное время. Починил на месте за 20 минут, везти на ремонт не пришлось. Заплатила столько, сколько огласили изначально по телефону, дополнительно сверху ничего не приклеилось за непредвиденные манипуляции. Дали гарантию. Сервисом довольна!